Experten-Evaluation

Website-Analyse durch Usability-Spezialisten

Die Experten-Evaluation ist eine Bewertung einer Anwendung anhand vorliegender Designs, Storyboards oder Prototypen durch einen oder mehrere Usability-Spezialisten.

Der Experte bewertet dabei die Oberfläche anhand von Usability-Erkenntnissen (Heuristiken, allgemeine Erfahrungen), indem er versucht, sich in die Rolle des Nutzer zu versetzen. Die Experten-Evaluation kann in einem frühen Stadium eines Projektes eingesetzt werden, um spätere Maßnahmen bereits auf einem hohen Qualitätsniveau stattfinden lassen zu können.

Messverfahren:

Experten-Bewertung anhand von Heuristiken und Checklisten

Resultate:

Subjektive Einschätzung über Schwachstellen inkl. Bewertung und konkrete Verbesserungsvorschläge

Aufschluss über Fragen:

Was sind die größten Schwachstellen?

Empfehlung:

Die Experten-Evaluation ist besonders geeignet, um in einem frühen Stadium des Projektes (insbesondere ohne fertige Anwendungen oder Prototypen) eine erste Einschätzung treffen zu können.

Die Experten-Evaluation ergänzt sich dabei sehr gut mit dem Nutzertest, weil sich beide Sichtweisen zu einem Gesamtbild zusammenfügen, wie Studien ergeben haben. Experten identifizieren meist offensichtlichere Schwachstellen, für die erfahrene Nutzer bereits einen "Workaround" als Lösungsstrategie haben. Die Nutzer finden im Gegensatz dazu kleine Detail-Schwachstellen mit hoher Auswirkung auf die Usability.

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