Usability-Glossar

Definition des Begriffes "Fragebogen"

Fragebogen

Ein Fragebogen ist die Zusammenstellung von Fragen oder Aussagen. Anhand von Skalen, wird die Bewertung einer Software auf speziellen Gebieten durchgeführt. Jede Art von Urteil im Fragebogen basiert auf persönlichen Erfahrungen mit der bewerteten Software. Mit der Fragebogenmethode ist mit weniger Aufwand eine größere Anzahl Benutzer erreichbar. Die Anzahl sollte relativ groß sein, um aussagekräftige Zahlen zu erhalten. Die Art der Fragen kann offen oder geschlossen sein. Es gibt standardisierte Fragebögen, welche für verschiedene Arten von Software eingesetzt werden können. Die bekanntesten Standardfragebögen sind:

- IsoMetrics von Gediga&Hamborg, 1999 mit insgesamt 90 Beurteilungsitems
- ISONORM 9241/10 von Prümper&Anft, 1993 mit insgesamt 35 Beurteilungsitems

Siehe auch: ISONORM Fragebogen 9241/10, Ratingskalen.

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