Friendly-User-Test

Frühzeitig Usability-Erkenntnisse sammeln

Der Friendly-User-Test wird meist in einem frühen Projektstadium anhand eines Prototypen oder Klickdummies durchgeführt.

Als Testpersonen dienen meist potentielle Anwender mit Erfahrungen im Umgang mit der Anwendung oder der Website. Ziel ist es, erste Erkenntnisse möglichst früh und mit wenig Aufwand zu sammeln und zu verarbeiten, um für nachfolgende Tests und Analysemethoden bereits eine hohe Qualität und Benutzbarkeit bieten zu können. Dies reduziert die Kosten für nachfolgende Usability-Methoden.

Messverfahren:

Beobachtung und Protokollierung von Nutzerverhalten
Eventuell Aufzeichnung des Monitorsignals der Probanden
Erfassung subjektiver Wahrnehmung und Einflüsse durch Gespräch / Interview oder Fragebogen

Resultate:

Indikatoren auf Schwachstellen durch Benutzerverhalten und Gespräch oder lautes Denken (Thinking-Aloud)
Bewertung der Zufriedenheit und des Ersteindrucks durch Fragebogen oder Interview

Aufschluss über Fragen:

In welchem Bereich der Usabiltiy wird sich die neue Software / Website befinden (erste Qualitätseinschätzung)?
Sorgt die Gestaltung für genügend Usability und Zufriedenheit (Joy-of-use)?
Passt das Navigationsmodell / -prinzip?
Stimmen Bezeichnungen?
Ist das Screenlayout erwartungskonform?

Sie möchten mehr zu diesem Thema erfahren?
Dann schauen Sie doch einfach mal in unserer Liste der Fachliteratur nach. Dort finden Sie unter anderem auch Bücher zu Usability-Methoden.