Analyse

Methoden zur Website-Analyse

Bei einer Usability-Analyse unterscheidet man generell zwei Methoden: die empirischen Verfahren und die sogenannten Inspektionsmethoden.

Der Unterschied zwischen diesen Methoden liegt darin, dass sich bei den Inspektionsmethoden Usability-Experten in die Rolle der Benutzer versetzen, während bei den empirischen Verfahren repräsentative Nutzer vordefinierte Aufgaben lösen.

Die folgenden Abschnitte leisten einen kleinen Überblick:

Experten-Evaluation

Die Experten-Evaluation ist eine Bewertung einer Anwendung anhand vorliegender Designs, Storyboards oder Prototypen durch einen oder mehrere Usability-Spezialisten.
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Nutzerumfrage

Die Nutzerumfrage eignet sich besonders, wenn die subjektive Zufriedenheit mit einer Website oder einer Anwendung von einem großen Nutzerkreis standardisiert und vergleichbar bewertet werden soll.
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Friendly-User-Test

Der Friendly-User-Test wird meist in einem frühen Projektstadium anhand eines Prototypen oder Klickdummies durchgeführt. Als Testpersonen dienen meist potentielle Anwender mit Erfahrungen im Umgang mit der Anwendung oder der Website.
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Realer Nutzertest

Der Nutzertest ist die am weitesten verbreitete Usability-Analyse-Methode und wird im allgemeinen auch als "Usability Lab" bezeichnet.
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User- / Task-Analyse

Sogenannte Use-Case-Modelle dienen dazu, zu Beginn eines Projektes oder für einen Nutzertest typische Anwendersituationen bzw. Aufgabenstellungen zu erfassen.
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