Modelle

Usability veranschaulichen

Um gewisse Usability-Gesichtspunkte verständlich zu machen, greift man oft auf bestimmte Modelle zurück.

Im Laufe der Zeit sammelten wir genug Erfahrung, um so unsere eigene Sichtweise zur Usability zu entwickeln. Im folgenden stellen wir Ihnen einige unserer Usability-Modelle vor, die Zusammenhänge bildhaft darstellen.

Usability-Gesamtmodell

Der Mensch kann nur schwer zwischen "schön" und "gut" unterscheiden. Er attribuiert beide Eigenschaft gleichermaßen und bildet eine Gesamtzufriedenheit.
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Trichter-Modell

Aus betriebswirtschafltiche Sicht eines Website-Betreibers ist eine Website mit einem Trichter vergleichbar: In diesen Trichter kommt oben eine bestimmte Anzahl an Besucher hinein und unten wieder eine bestimmte Anzahl an Kunden, Kontakten und Umsatz hinaus.
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Motivationsmodell

Ab einer bestimmten Schwelle wird ein Besuch abgebrochen. Ein Abbruch ist ein negatives Erlebnis, vergleichbar mit einem Mißerfolg oder Unzufriedenheit mit einem gekauften Produkt.
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Motivationsmodell 2

Dieses Modell beschreibt die Abnahme von Kauf- oder Transaktionsmotivationen von Usern durch "Mauern", die ihm auf der Website entgegengestellt werden.
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