Motivationsmodell 1

Motivation durch Usability

Eine schlechte Usability senkt die Motivation. Ab einer bestimmten Schwelle wird der Besuch abgebrochen.

Ein Abbruch ist ein negatives Erlebnis, vergleichbar mit einem Mißerfolg oder Unzufriedenheit mit einem gekauften Produkt. Unzufriedene Nutzer kommen nicht wieder und erzählen ihre Erfahrungen weiter.

Das Motivationsmodell 1

Psychologische Hintergründe:

Unsicherheit und Unentschlossenheit sorgen für Angst und senken die Motivation. Sicherheit und Führung hingegen steigern die Motivation und sorgen für Zufriedenheit.

Siehe auch: Motivationsmodell 2.