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Pressemitteilung DERTOUR

Medieninformatiker der FH testen Internet-Auftritt

07.07.2003

Recherchen im Internet können schnell, bequem und kostengünstig sein. Ob sie das wirklich sind, hängt entscheidend davon ab, wie die Kunden sich im Internet-Auftritt des Informationsanbieters zurecht finden.

Die Präsentation der Firma DERTOUR nahmen deshalb 15 Studierende der Fachhochschule Gießen-Friedberg unter die Lupe. Die Medieninformatiker wollten im Rahmen ihres Kurses "Kreatives Projektmanagement" herausfinden, ob potentielle Kunden des Reiseveranstalters Angebote und Informationen problemlos recherchieren und nutzen können. Schwachstellen sollten aufgezeigt und in ihrer Bedeutung klassifiziert werden. Dr. Joachim Zinke, Studiengangsleiter und Professor am Friedberger Fachbereich Informationstechnik - Elektrotechnik - Mechatronik, standen mit den Lehrbeauftragten André Morys und Matthias Henrici zwei erfahrene Internetprofis zur Seite. Beide arbeiten seit Jahren bei den Internetagenturen "Web-arts" und "ahhh kah!" im Rhein-Main-Gebiet.

Unter Laborbedingungen wurden 32 Versuchspersonen Reisebuchungs-Aufgaben gestellt. Die Tester mussten die Aufgaben innerhalb eines festen Zeitraums lösen. Danach füllten sie einen Fragebogen aus, mit dem die Akzeptanz des Internet-Auftritts geprüft werden sollte. Während der gesamten Versuchsphase hielten die Studenten die Aktionen der Testkunden mit einer Videokamera fest ("Video-Online-Tracking"). Sie konnten so das Verhalten der Versuchspersonen im Detail analysieren und dem Reiseunternehmen Verbesserungen vorschlagen.

"Toll, was die Studenten da geleistet haben", sagte Dennis Sauer, Leiter der Abteilung Neue Medien bei DERTOUR. "Die Untersuchung war für uns ein Glücksfall und ist eines der wichtigsten Kontrollinstrumente für unsere aktuelle Website. Die Ergebnisse werden uns helfen, funktionierende Module auszubauen und Schwachstellen des Systems zu beseitigen."

Auch Prof. Zinke war mit der Kooperation sehr zufrieden. "Wir haben den Anspruch, ein praxisorientiertes Studium zu bieten. Das bedeutet, dass unsere Studierenden, wenn sie die theoretischen Grundlagen beherrschen, möglichst Aufgaben bearbeiten, die sich bei ihren späteren Arbeitgebern stellen. Das macht sie fit für den Beruf und sorgt dafür, dass sie vor einem Praxisschock keine Angst haben müssen."

DERTOUR ist ein führender Spezialist für Reise-Angebote aus dem Bereich Individual-Urlaub. Die Veranstaltermarke DERTOUR steht auf dem deutschen Markt für maßgeschneiderte Urlaubsarrangements. Die Arrangements sind überwiegend in flexibler Baustein-Gestaltung mit meist täglicher An- und Abreise und ohne feste Aufenthaltsrhythmen. DERTOUR bietet aber auch komplette Packages. Die Flugreisen werden fast ausschließlich mit Liniencarriern angeboten. Dertour verkauft seine Reisen über mehr als 10.000 Reisebüros und über das Internet, für welches Anfang des Jahres 2003 ein Relaunch erfolgte.

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