Usability-Glossar

Definition des Begriffes "Zufriedenheit"

Zufriedenheit

Zufriedenheit ist eine der drei Anforderungen, die in der DIN EN ISO 9241 als Usability-Kriterien definiert sind. Demnach hat ein Produkt bzw. eine Software eine hohe Benutzungsfreundlichkeit, wenn sie effektiv, effizient und zufriedenstellend ist. Mit Zufriedenheit ist dabei gemeint, ob ein Nutzer sich bei der Anwendung auch wohl fühlt.

Siehe auch: Joy of use.

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